Правила продажи

Правила продажи в Сети магазинов «Строитель» для физических лиц

Настоящие Правила продажи товаров интернет-магазина «Строитель» для физических лиц (далее – правила) разработаны в соответствии с ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30, Законом «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 612. Правила регулируют отношения между покупателем и продавцом при продаже товаров с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" через Интернет-магазин «Строитель», размещенный в сети Интернет по адресу: www.stroitel55.com либо с использованием телефонной связи, а также при оказании в связи с такими продажами услуг по доставке товаров путем их перевозки.

Основные понятия, используемые в Правилах, означают следующее:

 

«Покупатель» - любое полностью дееспособное физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее товары путем размещения Заказа на сайте www.stroitel55.com, приобретающее или использующее товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, либо лицо, указанное в качестве получателя приобретаемого товара;

 «Продавец» – Индивидуальный предприниматель Касацкий Виктор Иванович (ОГРНИП 304550734500178, ИНН: 550718333202, адрес места нахождения: 644086, г. Омск, ул. Дианова, 2/1, кв. 55), организация, осуществляющая продажу товаров дистанционно, по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным на интернет сайте Продавца по адресу: www.stroitel55.com (далее – Сайт), описанием товара, исключающим возможность непосредственного ознакомления Покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.

 «Интернет-магазин Строитель» - интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, и имеющий адрес в сети Интернет www.stroitel55.com, на котором представлены товары, предлагаемые Покупателям для приобретения посредством оформления и размещения Заказов, а также условия заказа и доставки приобретаемых товаров Покупателям.

 «Заказ» – оформленный через Интернет-магазин Строитель», размещенный в сети Интернет по адресу: www.stroitel55.com либо с использованием телефонной связи запрос Покупателя на получение по указанному адресу перечня Товаров, выбранных на сайте.

 «Товар» - объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте и имеющийся в наличии на момент подтверждения отгрузки.

 

«Служба доставки» - третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Покупателям.

 

«Дополнительные услуги» – оказываемые Продавцом услуги в связи с продажей Товара.

 

«Подтверждение получения заказа» – направление Продавцом Покупателю по электронной почте либо по телефону (путем СМС сообщения) информации о получении Заказа.

«Подтверждение отгрузки» – направление Продавцом Покупателю по электронной почте либо по телефону (путем СМС сообщения) информации об отгрузке товара.

1. Общие положения

1.1. Информация, указанная в настоящих Правилах и содержащаяся на Сайте, не является офертой. Договор купли-продажи продукции («Договор») между Продавцом и Покупателем является заключенным только после того, как Продавец надлежащим образом идентифицировал Покупателя как лицо, разместившее соответствующий Заказ, и направил Покупателю Подтверждение отгрузки. Покупатель соглашается с тем, что Договор действует исключительно в отношении Товара, информация о котором содержится в Подтверждении отгрузки.

1.2. Перед оформлением заказа Покупатель обязан ознакомиться с настоящими Правилами. При оформлении Заказа через сайт Покупатель подтверждает ознакомление и согласие с Правилами путем проставления «Ѵ» рядом со ссылкой Правила продажи, после чего кнопка «Продолжить заказ» становится активной для формирования Заказа. При оформлении Заказа по телефону Покупатель подтверждает ознакомление и согласие с Правилами путём продолжения разговора после информационного сообщения автоответчика.

1.3. Покупатель гарантирует, что товары приобретаются им для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, что ему не менее 18 лет, или, если меньше 18 лет, то гарантирует, что право на размещение заказа предоставлено ему по закону и он обладает дееспособностью для заключения таких договоров.

1.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила, в связи с чем Покупатель должен ознакомиться с ними при каждом оформлении Заказа.

2. Оформление Заказа

2.1.1. Заказ Товара может быть оформлен следующими способами: принят по телефону или оформлен Покупателем самостоятельно на Сайте. Подробности оформления Заказа описаны в разделе «Как сделать заказ?». (ССЫЛКА на «Как сделать заказ»)

2.1.2. При оформлении заказа на Сайте допустимо оформление заказа без регистрации на Сайте.

2.1.3. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставляемой Покупателем при оформлении заказов в интернет-магазине Строитель.

2.1.4. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам информацию, указанную при оформлении заказа. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его данных или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца.

2.2.1. При оформлении Заказа Покупатель должен указать следующую информацию: - фамилия и имя Покупателя либо Получателя Заказа - контактный телефон

2.2.2. При оформлении Заказа по телефону Покупатель сообщает оператору планируемые для заказа артикулы Товара. После проверки данных артикулов Продавец направляет Покупателю Подтверждение получения заказа в виде sms или письма на указанную электронную почту.

2.2.3. После оформления заказа Покупателю предоставляется информация об ожидаемой дате отгрузки Заказа. Указанная дата зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа.

2.2.4. Сроки отгрузки Заказа Покупателю зависят от выбранного Покупателем способа получения Заказа, адреса и региона доставки.

2.2.5. Если Покупателем оформлен Заказ на Товар и на складе у Продавца отсутствует этот Товар либо отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя посредством телефонного звонка или сообщением на e-mail, указанный при оформлении Заказа на Сайте. В данном случае, если товар отсутствует полностью – заказ Покупателя полностью аннулируется и производится возврат денежных средств в полном объеме, если товар отсутствует частично – сумма равная стоимости товара, который отсутствует на складе, возвращается Покупателю.

3. Информация о Товаре

3.1. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться за консультацией через форму обратной связи на Сайте или по контактному телефону.

3.2. Информация о товаре, включая условия его эксплуатации и правила хранения, доводится до Покупателя путем размещения на товаре, на электронных носителях, прикладываемых к товару, в самом товаре (на электронной плате внутри товара в разделе меню), на таре, упаковке, ярлыке, этикетке, в технической документации или иным способом, установленным законодательством Российской Федерации.

3.3. Сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров представляются в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включают в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

4. Доставка Заказа

4.1. Доставка по городу осуществляется бесплатно, если сумма заказа превышает 5000 руб. При сумме заказа менее 5000 руб. стоимость доставки составляет 500 руб .за 1 час. Стоимость доставки за пределы города исчисляется исходя из расчета: подача машины 300 руб. + 25руб/км от границы г. Омска.

4.2. Доставка Заказов осуществляется по адресу, указанному Покупателем, в пункты выдачи либо самовывозом товара Покупателем из магазина.

4.3. Доставка Заказа производится способом, указанным Покупателем при оформлении Заказа.

4.4. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

4.5. Заказ передается Покупателю или Получателю, а при отсутствии Покупателя или Получателя - любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, подтверждающий заключение договора или оформление доставки товара либо лицу, указанному Покупателем в качестве Получателя при оформлении Заказа.

4.6. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально

4.7. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств при вручении предоплаченного Заказа, лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Получателя.

4.9. При передаче Заказа Покупатель должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товара в Заказе, комплектность, ассортимент, целостность изделий из стекла. Подпись Покупателя в документах, подтверждающих получение Заказа, означает отсутствие претензий Покупателя к количеству, внешнему виду, ассортименту и комплектности Товара. После приемки Товара Продавец не принимает претензий к Товару в отношении вышеуказанных характеристик Товара.

4.10. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Заказа Получателю и проставления последним подписи в документах, подтверждающих получение Заказа.

4.11. В случае невозможности доставить Заказ Покупателю по не зависящим от Продавца причинам, данное обстоятельство считается отказом Покупателя от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. Если неполученный Заказ был предоплачен, денежные средства возвращаются Покупателю в порядке, предусмотренном настоящими Правилами.

4.12. Более подробная информация об условиях доставки размещена в разделе "Доставка". (ССЫЛКА на Доставка/самовывоз)

5. Самовывоз из магазина

5.1. Со списком магазинов, в которых можно осуществить самовывоз товара, можно ознакомиться в разделе "Магазины". (ССЫЛКА на магазины)

5.2. Выдача заказов из магазинов осуществляется во время работы магазинов. С информацией о графике работы магазинов можно ознакомиться в разделе "Магазины".(ССЫЛКА на магазины)

5.3. Покупатель информируется о дате и времени получения Заказа в магазине посредством смс-оповещения на номер телефона и(или) по электронной почте, указанным при оформлении Заказа на сайте.

5.4. Срок хранения заказа на самовывоз составляет 3 календарных дня.

6. Оплата Товара

6.1. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем, данный Заказ считается аннулированным в течение 5 календарных дней с момента оформления.

6.2. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена Товара указывается на последнем этапе оформления Заказа и действительна на момент нажатия кнопки "Оформить заказ".

6.3. Способы оплаты Товара указаны на Сайте в разделе "Оплата" (ССЫЛКА на оплата). Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Покупателем из доступных способов оплаты при оформлении Заказа.

7. Возврат Товара и денежных средств, уплаченных за Товар.

7.1. Возврат товара надлежащего качества.

7.1.1. Товар надлежащего качества (сохранивший товарный вид и потребительские свойства, в соответствии со ст.25 ФЗ «О Защите прав потребителей») принимается к возврату в том магазине, в котором была совершена покупка, в течение 14 дней со дня покупки.

7.1.2. Чтобы оформить возврат, необходимо обратиться к продавцу в любое удобное время в соответствии с графиком работы магазина и предоставить: 

  •         товарный чек; 
  •        товар в оригинальной упаковке;
  •  
  •        документ, удостоверяющий личность;
  •  
  •        банковскую карту, с которой производилась оплата покупки (в случае безналичного расчёта).
  •  

7.2. Возврат товара ненадлежащего качества

7.2.1. Покупатель может возвратить Товар ненадлежащего качества Изготовителю или Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, срока годности либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий два года. Покупатель также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков, либо соразмерного уменьшения покупной цены.

7.2.2. В случае отказа Покупателя от договора и предъявления требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы, стоимость Товара подлежит возврату Покупателю в течение 10 дней с момента получения Продавцом письменного заявления Покупателя. По требованию Продавца и за его счет Покупатель должен возвратить Товар с недостатками.

7.3. Возврат денежных средств

7.3.1. Денежные средства подлежат возврату тем способом, который был использован Покупателем при оплате Товара. В случае, если Товар был оплачен наличными деньгами, то возврат денежных средств осуществляется наличными в кассе Продавца, адреса магазинов можно посмотреть по ссылке . (ССЫЛКА на магазины)

7.3.2. В случае, если Товар был оплачен по банковской карте, то возврат денежных средств осуществляется на банковский счет Покупателя.

7.3.3. Возврат денег наличными при оплате банковской картой не производится. При возврате денег наличными Покупатель должен предъявить паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.

7.4. Порядок действий при нарушении Продавцом условия об ассортименте (пересорте).

7.4.1. В случае передачи Товара в нарушении условия об ассортименте не применяются правила ст. 468 ГК РФ.

7.4.2. В случае обнаружения в Заказе Товара, не соответствующего заказанному ассортименту (пересорт) либо расхождений по количеству товара, Покупатель вправе при передаче заказа отказаться от Заказа либо от части Заказа, сделав об этом отметку в документе, подтверждающем получение товара.

7.4.3. Товар, переданный Покупателю в нарушение условия об ассортименте, подлежит возврату Продавцу. В случае если Покупатель принимает данный Товар, Продавец вправе потребовать от Покупателя оплаты данного Товара по цене, установленной Продавцом для данного Товара на Сайте на момент передачи Товара. Если фактически переданный Товар отсутствует в ассортименте Продавца, представленном на Сайте на момент передачи Товара, данный Товар оплачивается по цене, согласованной с Продавцом.

9. Авторские права

9.1. Материалы, представленные на Сайте, включая все его содержимое, информацию, фотографии, иллюстрации, рисунки, наименования и логотипы, являются собственностью Продавца и/или его поставщиков и производителей Товара и защищаются законодательством об авторском праве и товарных знаках и иных правах на интеллектуальную собственность. Материалы предназначены исключительно для личного, некоммерческого использования. Содержание Сайта, как описано выше, не может быть изменено, скопировано, воспроизведено, или выставлено на продажу, сдано в аренду, дополнено или использовано любым другим способом без предварительного письменного разрешения от ИП Касацкого В.И.

10. Гарантии и ответственность

10.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.

10.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование Внешних сайтов, ссылки на которые могул содержаться на Сайте.

10.3. Продавец вправе без предварительного уведомления Покупателя переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

10.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя, он должен обратиться по телефону горячей линии (ССЫЛКА на обратную связь). Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

10.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Правил не влечет за собой недействительность остальных положений