Обмен и возврат

Реализация прав потребителей по замене, возврату, ремонту товара и других прав осуществляется в соответствии с законодательством в сфере розничной торговли и защиты прав потребителей.

Товар надлежащего качества (сохранивший товарный вид и потребительские свойства, в соответствии со ст.25 ФЗ «О Защите прав потребителей») принимается к возврату в том магазине, в котором была совершена покупка.

Чтобы оформить возврат, необходимо обратиться к продавцу в любое удобное время в соответствии с графиком работы магазина и предоставить: 

  • товарный чек; 
  • товар в оригинальной упаковке; 
  • документ, удостоверяющий личность; 
  • банковскую карту, с которой производилась оплата покупки (в случае безналичного расчёта). 

Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, каким был оплачен товар: наличными (в день обращения) или переводом на ту же банковскую карту (в течение срока, установленного банком). 

Перечень товаров, принимаемых на возврат определяется в соответствии с законом: "Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар" в редакции Постановления Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 № 55.

Внимание!!! Срок возврата товара в наш магазин – 14 дней с даты совершения покупки.